LMEFLE MONTE-ESCALIER FRANÇAIS

VOTRE ESPACE COMMERCIAL

Chaque demande.
Une suite claire.

De la première conversation à la commande,
retrouvez toute l’histoire de vos clients.

Le bon suivi, au bon moment.

NOUVEAU DOSSIER

Une nouvelle demande

Les coordonnées du client

Les informations utiles pour prendre contact et préparer le projet.

Le projet

PROTECTION DES DONNÉES

Notice RGPD opérationnelle

Finalité

Les dossiers servent au suivi des demandes de monte-escalier, du premier contact jusqu’au devis, à la commande ou à la clôture.

Données traitées

Coordonnées du client, informations du projet, notes de suivi, documents transmis, références et montants de devis ou commande, informations SAV.

Accès

L’équipe LMEF dispose d’une vue globale. Chaque revendeur accède uniquement aux dossiers rattachés à son compte.

Durée de conservation à valider

Prospects sans suite : durée à fixer par LMEF. Commandes et pièces commerciales : durée à fixer selon les obligations comptables et contractuelles.

Droits des personnes

Une demande peut donner lieu à l’export du dossier, à sa rectification ou à son anonymisation après vérification par LMEF.

Limites avant production

Avant utilisation réelle partagée, il faut valider l’hébergement, HTTPS, sauvegardes, contrats de sous-traitance, procédure d’incident et registre de traitement.

NOTIFICATIONS REVENDEURS

WhatsApp Business

Connexion WhatsApp non configurée.

Les identifiants restent uniquement sur le serveur. L’adresse publique doit être accessible en HTTPS pour que le lien vers la fiche client fonctionne sur le téléphone du revendeur.

Pour l’envoi automatique, le modèle approuvé doit contenir deux variables dans son texte : le nom du client et le lien vers sa fiche.

CONNEXION COMPTABLE

Pennylane

Vérification de la connexion…

Saisissez le jeton API Entreprise créé dans Pennylane. Le test vérifie uniquement la connexion : aucun dossier client, devis ou facture n’est envoyé.

Articles pour les devis

Associez les options LMEF aux articles déjà créés dans Pennylane.

CATALOGUE PENNYLANE

Associer les options

Choisissez l’article Pennylane correspondant à chaque option. Les lignes sans association ne seront pas utilisées lors de la création d’un devis.